Por que duas unidades da mesma rede, com o mesmo manual, preços e marca, vendem tão diferente? Na maior parte dos casos, a resposta está menos no “dentro da loja” e mais no contexto espacial: quem passa por ali, como chega, quando circula, que barreiras existem, quais vizinhos geram (ouContinue lendo
Todo terreno tem uma vocação. Alguns lugares “pedem” comércio de conveniência; outros funcionam melhor com comércios destinos. Há pontos que florescem com preço baixo e giro alto; outros, com ticket elevado. Abrir (ou manter) um negócio contra a vocação do ponto é como colocar uma pessoa talentosa em área errada:Continue lendo
Você provavelmente já ouviu falar da mídia OOH (Out of Home). Trata-se de um formato presente no cotidiano de milhares de pessoas como os outdoors, painéis, empenas, relógios de rua, busdoor, entre outros. Essa mídia é uma peça-chave nas estratégias de comunicação, justamente por estar “fora de casa”, alcançando oContinue lendo
No varejo e nas franquias, escolher o ponto certo não é apenas uma questão de localização — é uma questão de sobrevivência. A escolha errada pode gerar prejuízos, mix de produto inadequado com o público no entorno, baixo giro, canibalização/conflitos territoriais e até fechamento prematuro da operação. É por issoContinue lendo
Quando pensamos em experiência do cliente/consumidor, é sempre comum associarmos o conceito ao atendimento, ao ambiente da loja, à comunicação da marca ou alguma ação de marketing. No entanto, existe um fator muitas vezes subestimado — e que influencia diretamente a jornada de compra: a localização. Mais especificamente, a escolhaContinue lendo
As expansões urbanas podem representar tanto grandes oportunidades quanto armadilhas para os negócios. Novos bairros surgem, o perfil da população muda e os hábitos de consumo se transformam de forma dinâmica. Mas como você pode prever para onde o mercado está indo e se antecipar a essas mudanças? O geomarketingContinue lendo
Por muito tempo, o acesso a informações estratégicas sobre o mercado de atuação foi um privilégio de poucas empresas. Grandes corporações sempre tiveram à disposição equipes especializadas, institutos de pesquisa e consultorias para analisar dados detalhados antes de abrir uma nova unidade, expandir operações ou definir estratégias de marketing. EsseContinue lendo
Vivemos na era da convergência e a integração entre o físico e o digital. Para os consumidores, não importa se a experiência começa na internet e termina na loja física ou vice-versa – o que importa é o acesso facilitado ao que precisa/deseja e que tudo funcione de forma integradaContinue lendo
Um cliente que atua na área da saúde está prestes a dar um grande passo: expandir suas operações para um município com mais de 1,3 milhão de habitantes. Até então, suas unidades estavam presentes em 20 cidades, cujas populações variavam entre 100.000 e 500.000 habitantes. Em um primeiro olhar, essaContinue lendo
Dias desses, estava conversando com uma aluna que mora e trabalha em uma pequena cidade. Ela me contou que a empresa em que trabalha está enfrentando uma situação difícil, já que o negócio foca no consumidor AB (público bastante restrito na cidade) e C (mais volumoso, mas que é maisContinue lendo