O Canvas – Modelo de Negócios, chamado Business Model Canvas em inglês, é uma ferramenta visual que ajuda a descrever, visualizar, desafiar e inventar modelos de negócios de uma maneira estruturada. É uma metodologia popular e eficaz criada por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur no livro “Business Model Generation” lançadoContinue lendo

E chegamos ao fim de mais um ano, sem dúvida, tivemos muitas alegrias, algumas tristezas, várias vitórias, concretização de sonhos, e alguns projetos que ficarão para o próximo ano. Que alegria chegar nessa etapa com o sentimento de gratidão por todos os acontecimentos vividos. Espero que você também esteja sentindo-seContinue lendo

Um empreendedor de sucesso sabe que a satisfação do cliente é algo fundamental para a manutenção do seu negócio, mas existe alguma fórmula para a satisfação do cliente? Se existir essa fórmula, ela está diretamente ligada à expectativa do cliente. Como uma fórmula matemática Satisfação = Expectativa x Percepção SeContinue lendo

Você sente aquele frio na barriga ao falar em público ou ao se expor para um grupo de pessoas. Quando você pensa em arriscar e começar um novo projeto o coração dispara e você começa a transpirar, preocupado e pensando que será julgado pelas pessoas ao seu redor? Todas essasContinue lendo