Setor aposta na combinação de canais físicos e digitais, ofertas personalizadas e programas de fidelidade para impulsionar as vendas durante o período pascal, buscando otimizar a experiência de compra e atrair um público cada vez mais exigente.
Aproximando-se da Páscoa de 2025, o varejo brasileiro se prepara para um período de significativa movimentação econômica. As projeções da Associação Brasileira de Supermercados (Abras) indicam um otimismo cauteloso, com expectativa de crescimento nas vendas de chocolates entre 8% e 12% em relação ao ano anterior, um desempenho que reflete a importância cultural e comercial da data para o país. Esse cenário positivo impulsiona os comerciantes a planejarem estratégias abrangentes para maximizar o engajamento dos consumidores e otimizar seus resultados financeiros neste período chave do calendário.
Uma das tendências mais evidentes para a Páscoa de 2025 é a adoção de uma abordagem omnichannel pelos varejistas. Conscientes da jornada de compra fluida e multicanal dos consumidores modernos, as empresas buscam integrar suas operações físicas e digitais de maneira consistente. Isso se traduz na oferta de promoções e benefícios que podem ser acessados tanto nas lojas tradicionais quanto nas plataformas de e-commerce, permitindo que o cliente inicie sua pesquisa online, compare preços e produtos, e finalize a compra no canal de sua preferência, seja ele virtual ou presencial. Essa integração visa proporcionar maior conveniência e flexibilidade ao consumidor, elementos cada vez mais valorizados no processo de decisão de compra.
Paralelamente à integração de canais, a implementação de programas de benefícios e ofertas personalizadas ganha destaque nas estratégias do varejo para a Páscoa. A lógica por trás dessa abordagem reside na busca por fidelizar o cliente e incentivá-lo a realizar compras, oferecendo vantagens como descontos exclusivos, cashback em compras futuras ou acúmulo de pontos em programas de fidelidade. A análise de dados e o conhecimento do perfil do consumidor permitem aos varejistas criar ofertas mais direcionadas e relevantes, aumentando a probabilidade de conversão e fortalecendo o relacionamento com o público. Essa personalização da experiência de compra contribui para a satisfação do cliente e para a construção de uma base de consumidores leais à marca.
Além dos tradicionais ovos de chocolate, o varejo também vislumbra um potencial de crescimento em outros segmentos de produtos relacionados à Páscoa. Cestas temáticas com itens variados, kits de presentes personalizados e artigos de decoração alusivos à data surgem como alternativas interessantes para diversificar a oferta e atrair diferentes perfis de consumidores. Essa expansão do portfólio busca atender a uma gama mais ampla de necessidades e desejos, transformando a Páscoa em uma oportunidade de consumo que vai além do chocolate e abrange diferentes formas de celebração e presentear. A expectativa é que essa diversificação contribua para um aumento no volume geral de vendas e para o fortalecimento do varejo no período pascal.