Nova solução Serasa Descomplica pretende reduzir gargalos de controle de caixa e ampliar acesso ao crédito com base em dados e inteligência artificial
A Serasa Experian, maior datatech do Brasil, acaba de lançar o Serasa Descomplica, uma plataforma digital de gestão financeira voltada a pequenas e médias empresas. A ferramenta, desenvolvida com tecnologia de ponta e recursos de inteligência artificial, tem como objetivo centralizar contas bancárias via Open Finance, automatizar insights e ampliar o acesso das PMEs ao crédito.
Desafios na rotina do pequeno empreendedor
Segundo pesquisa da própria Serasa Experian, 98% dos empreendedores consideram a jornada empresarial desafiadora. Entre os principais obstáculos apontados estão a conquista de clientes (30%), a divulgação dos negócios (29%) e a contratação de equipe (27%). A gestão financeira, no entanto, permanece como um desafio recorrente para 1 a cada 4 empresas, especialmente no setor do comércio.
“Com o controle financeiro estruturado, o empreendedor passa a ter mais tempo, dados e segurança para investir naquilo que realmente impulsiona o negócio”, afirma Mariana Figueiredo, diretora de Produtos e Tecnologia para PMEs da Serasa Experian.
Tecnologia e dados como aliados
A nova plataforma unifica contas bancárias em uma única interface e oferece análises históricas e preditivas com base em inteligência artificial, o que permite decisões mais estratégicas. A solução não exige integração técnica, funciona direto via web e foi pensada para democratizar o acesso à gestão financeira inteligente.
“Não é apenas sobre números, é sobre permitir que o pequeno negócio se organize para crescer com sustentabilidade e foco no cliente”, complementa Mariana.
Expansão de mercado e impacto esperado
O Serasa Descomplica marca a ampliação da atuação da Serasa Experian no mercado de PMEs. A expectativa da empresa é multiplicar por quatro o número de empresas atendidas, saindo de soluções voltadas apenas à concessão de crédito para abranger toda a base de pequenas e médias empresas brasileiras.
“A gestão de recebíveis otimizada pode aumentar os recebimentos e reduzir gastos, incrementando em média 20% o lucro operacional das PMEs e evitando gaps de caixa”, afirma a executiva.
A solução é resultado de uma parceria com a fintech Celero, firmada em maio de 2025, e representa um novo passo da datatech rumo a um ecossistema completo para o empreendedor brasileiro.
Sobre a pesquisa
O levantamento mencionado no lançamento foi realizado com 313 pequenas e médias empresas classificadas pelo Sebrae, abrangendo setores como comércio, serviços e indústria. Os entrevistados foram gestores com mais de 18 anos, atuantes em empresas B2B e B2C. A margem de erro foi de 5,5% e o intervalo de confiança de 95%.