Iniciativa fortalece a qualificação dos trabalhadores do transporte público, amplia a segurança viária e melhora a qualidade do serviço prestado à população
A Prefeitura de Atibaia, por meio da Secretaria de Mobilidade e Planejamento Urbano, realizou no dia 14 de outubro uma reunião de acompanhamento da formação continuada dos profissionais do transporte público. O encontro contou com representantes da Câmara Municipal, da SOU Atibaia, do Sest Senat e da Guarda Civil Municipal (GCM), e teve como foco o aprimoramento das equipes e a melhoria da qualidade do serviço prestado à população.
Durante a reunião, foi apresentado o conjunto de ações de capacitação já realizadas pela concessionária, que incluem cursos de formação e reciclagem para motoristas, cobradores e equipe administrativa, além de palestras sobre educação no trânsito, responsabilidade civil e criminal e combate à violência doméstica. O programa também contempla atendimentos de saúde periódicos por meio da van itinerante do Sest Senat, que esteve no pátio da empresa em setembro, realizando exames de glicemia, aferição de pressão arterial e orientações nutricionais.
A Prefeitura de Atibaia apoia e acompanha a execução do programa, reforçando seu compromisso com a melhoria contínua do transporte público, a qualificação profissional, a segurança viária e a valorização dos trabalhadores do setor.
Avanços na formação
As próximas capacitações estão previstas para janeiro de 2026, durante o recesso escolar, a fim de evitar impactos na operação. As atividades ocorrerão na unidade do Sest Senat em Atibaia e incluirão um novo módulo ministrado pela GCM sobre o atendimento a mulheres em situação de vulnerabilidade, com foco em reconhecer sinais de abuso e saber como agir em casos de violência doméstica.
Além disso, o programa de formação de jovens para o setor de transportes está em andamento e deve incorporar, a partir de 2026, palestras sobre educação financeira e saúde emocional.
Para avaliar a percepção dos usuários, uma pesquisa de satisfação será realizada entre os dias 1º e 30 de novembro de 2025, com o objetivo de validar os avanços e orientar futuras melhorias no serviço. Atualmente, 100% dos motoristas da SOU Atibaia passam por reciclagem no Sest Senat, em turmas reduzidas, o que já tem refletido em redução de reclamações e melhora na avaliação dos usuários.