Pesquisa baseada em 770 milhões de transações revela crescimento no faturamento, mas também queda no volume de itens comprados e frequência de compras
Um levantamento feito pela Rock Encantech, empresa especializada em soluções de engajamento para o varejo, sobre o desempenho do setor alimentar no Brasil entre janeiro e junho de 2025 foi duvulgado. A análise considerou 770 milhões de transações realizadas em supermercados e atacarejos, envolvendo cerca de 44 milhões de domicílios.
Consumo mais estratégico
O setor apresentou crescimento de 3,4% no faturamento em relação ao primeiro semestre de 2024. Porém, o resultado ficou abaixo do IPCA acumulado no período, que foi de 5,53%, segundo o IBGE. Houve aumento no preço médio (8,2%) e no ticket médio (5,7%), mas também redução na quantidade de itens por compra (-2,4%) e na frequência de compras (-2,1%).
Para Fernando Gibotti, vice-presidente da Rock Encantech, os dados indicam que os consumidores estão comprando menos e gastando mais, o que gera uma falsa percepção de avanço. Segundo ele, o cenário macroeconômico instável também tem influenciado o comportamento de consumo.
Fidelização impulsiona resultados
A pesquisa aponta que consumidores fidelizados contribuíram com aumento de 13,2% no faturamento, enquanto os não fidelizados apresentaram retração de 6,7%. O número de compras subiu 8,1% entre os fidelizados e caiu na mesma proporção entre os demais. O ticket médio foi 4,8% para os fidelizados e 1,5% para os não fidelizados.
Indicador de engajamento
O estudo também avaliou o IFEV (Índice de Fidelidade e Engajamento do Varejo), que mede a diferença de comportamento entre clientes fidelizados e não fidelizados. No semestre, o índice ficou em 88,4% nos supermercados e 106,8% nos atacarejos, reforçando o impacto positivo da fidelização no desempenho do setor.