Gestão de Crises

A Franquia que Subiu no Telhado

In: Colunas, Destaque, Franqueando Ideias

Era um caso de sucesso, virou ‘dor de cabeça’. Poucos podem imaginar, mas existe algo que vai além. Por trás de cada vitrine padronizada, de manuais e do sonho de empreender com uma marca já – muito conhecida ou não, existe um universo em que muitas franquias não tratam, eContinue lendo

A reputação corporativa é um castelo de areia na era digital?

In: Colunas, Destaque, OCI

Imagine passar anos construindo a imagem da sua empresa, apenas para vê-la desmoronar com um único post nas redes sociais. Parece exagero? Não é, mesmo. (Quase) todos os dias, vemos novas histórias de empresas expostas por falas polêmicas de seus líderes ou práticas contraditórias. A verdade é que, na era digital, todoContinue lendo