Black Friday: Atendimento lento e excesso de bots prejudicam clientes; automação e omnicanalidade podem ser soluções
2024-10-31
Durante a Black Friday, empresas enfrentam desafios no atendimento ao cliente, como excesso de bots e transferências entre setores, que podem ser minimizados com automação e integração de canais, aponta levantamento da NeoAssistContinue lendo