Integração entre loja física e digital impulsiona desempenho e projeta Natal aquecido, aponta levantamento da Linx
O varejo brasileiro fechou novembro com resultados expressivos e sinaliza um fim de ano aquecido. Dados da Linx mostram que as operações omnichannel — que unificam canais físicos e digitais — registraram alta de 28% no faturamento. O volume de pedidos cresceu 21%, e o ticket médio avançou 11% em relação ao mesmo período de 2024.
Para Cláudio Alves, diretor-executivo de Enterprise da empresa, o desempenho reflete a maturidade crescente das estratégias omnichannel no país. Segundo ele, o varejo colhe os frutos de estoques integrados, meios de pagamento unificados e jornadas mais fluídas para o consumidor. “O varejo está colhendo os frutos de processos mais integrados entre loja física e digital. Empresas que unificaram estoques, meios de pagamento e jornadas de compra com foco no consumidor seguem com performance acima da média, trazendo confiança para dezembro”, afirma.
No ambiente digital, os e-commerces próprios das marcas registraram crescimento de 6% no faturamento, acompanhados por um salto de 28% no número de vendas e de 11% no total de itens comercializados. Já nos marketplaces, os clientes da Linx registraram alta de 23% no faturamento e de 22% no volume de pedidos na comparação com novembro de 2024.
Para Daniel Mendez, diretor-executivo de E-commerce da empresa, o desempenho mostra um consumidor mais ativo e operações estruturadas. “O avanço sustentável do canal próprio mostra que as marcas estão evoluindo na experiência digital, com desempenho distribuído ao longo do mês e maior previsibilidade”, comenta.
Com os resultados positivos, o varejo inicia dezembro com expectativas elevadas. A combinação de omnichannel fortalecido, e-commerce mais maduro e marketplaces em expansão indica um cenário favorável para as vendas de Natal, reforçando a preparação do setor para atender a um consumidor cada vez mais conectado.