Imagem do escritório Vilage Marcas e Patentes no ambiente metaverso. Foto: Divulgação Assessoria

No metaverso, os clientes são atendidos por consultores avatares, que proporcionam uma experiência imersiva e interativa.

A VILAGE Marcas e Patentes, empresa com atuação nacional e internacional na prestação de serviços de proteção de propriedade intelectual, é o primeiro escritório brasileiro, deste segmento, a entrar no metaverso. O objetivo é oferecer aos clientes um novo formato de atendimento, uma experiência imersiva dentro de um ambiente virtual tendo avatares como consultores.

O novo formato é um convite para visitar o escritório, onde o cliente estiver, e receber um atendimento personalizado com os avatares dos consultores da empresa, participar de palestras e workshops. “A pandemia nos trouxe uma nova realidade de atendimento, o online. O nosso escritório no metaverso nasceu para oferecer uma experiência interativa e mais aprofundada aos nossos clientes e futuros parceiros, que não era possível ofertar dentro das salas de videochamada”, explica Geisler Bosso, CEO da VILAGE Marcas e Patentes.

“Atualmente, o metaverso é predominado pelo mercado de jogos, porém há uma movimentação para que nos próximos anos exista uma procura por informações, compras e novos negócios. Portanto há espaço para o B2B, as relações de negócios estarão presentes e se beneficiará quem estiver dentro dessa nova tendência”, explica Bosso.

Com 36 anos de atuação no mercado nacional e internacional, a VILAGE Marcas e Patentes enxerga no metaverso a possibilidade de construir novas formas de fazer negócios e de inovar.