Profissionalização do atendimento, exigência técnica e evolução das formulações impulsionam um ambiente onde apenas empresas adaptáveis conseguem se manter relevantes
O mercado pet vive uma expansão contínua no Brasil, impulsionada pelo aumento de animais de estimação nos lares, pela maior demanda por serviços especializados e pela busca por produtos de melhor desempenho. Esse cenário fortalece a competição entre as marcas e exige das empresas uma atuação mais técnica, baseada em pesquisa, escuta e ajustes frequentes.
Um dos exemplos que ilustram esse movimento é o relato de Luciano Ilario, cofundador da Perigot, que destaca o papel da escuta ativa na relação com os profissionais que utilizam os produtos no dia a dia. Segundo ele, compreender as necessidades de quem atua diretamente com os pets se tornou decisivo para direcionar melhorias e correções. “Nenhum planejamento avança quando a entrega não corresponde à expectativa do profissional”, afirma. Ele reforça que o desenvolvimento depende de abertura para testar, ajustar e aprimorar continuamente.
Nos últimos anos, groomers, veterinários e profissionais de estética animal passaram a avaliar formulações com maior rigor, analisando critérios como estabilidade, sensorial, segurança e performance. Essa mudança eleva o nível de exigência do setor e pressiona fabricantes a acompanhar as evoluções técnicas para não perder competitividade.
A observação de cases consolidados indica um padrão: empresas que conseguem sustentar crescimento adotam ciclos contínuos de revisão, melhoria e clareza sobre a função de cada produto dentro do portfólio. A relação com profissionais da ponta deixa de ser apenas comercial e passa a ser uma fonte estratégica de informação e orientação, influenciando decisões internas e aprimoramento de processos.
O avanço do mercado pet revela um ambiente em rápida transformação, no qual crescimento depende menos de expansão acelerada e mais de consistência, estudo e capacidade real de adaptação. Exemplos como o citado por Luciano mostram que atender às demandas do setor exige escuta técnica, compreensão do comportamento dos profissionais e compromisso permanente com inovação e qualidade.