Segmento de beleza e bem-estar registrou crescimento expressivo e exige qualificação, marketing e atendimento diferenciado para se manter competitivo
O mercado de estética tem apresentado um crescimento significativo nos últimos anos, impulsionado pela busca dos consumidores por bem-estar e autocuidado. No Brasil, o segmento de saúde, beleza e bem-estar foi o que mais cresceu entre as franquias, registrando um aumento superior a 16% em 2023, segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Diante desse cenário competitivo, profissionais da área buscam formas de se destacar, não apenas por meio de habilidades técnicas, mas também investindo em estratégias de marketing e um atendimento diferenciado.
A importância da qualificação e atualização
Para se destacar no mercado, profissionais da estética precisam ir além das técnicas tradicionais e acompanhar as inovações do setor. Procedimentos como limpeza de pele, depilação, peelings químicos e microagulhamento exigem conhecimento aprofundado e constante atualização.
“O mercado da estética está em constante evolução, e estar atualizado é essencial para se destacar. Clientes valorizam profissionais capacitados e que acompanham as tendências do setor”, afirma Luzia Costa, CEO e fundadora da rede de estética facial Sóbrancelhas.
Presença digital e marketing estratégico
O uso das redes sociais se tornou essencial para profissionais da área. Plataformas como Instagram e TikTok são ferramentas poderosas para divulgar serviços, compartilhar resultados e interagir com potenciais clientes.
“Ter um perfil profissional ativo, postar conteúdos educativos e mostrar transformações reais são estratégias fundamentais para atrair clientes de forma orgânica”, explica Luzia Costa. A interação com seguidores e a divulgação de promoções também ajudam na fidelização do público.
Experiência diferenciada no atendimento
O atendimento personalizado é um diferencial importante para conquistar e reter clientes. Um ambiente acolhedor, atenção aos detalhes e um relacionamento próximo com o cliente fazem a diferença.
“O atendimento vai muito além do serviço prestado. Personalizar a experiência do cliente e manter contato, enviando dicas e promoções, fortalece a marca e aumenta a retenção”, destaca a empresária.
Com um mercado cada vez mais competitivo, os profissionais de estética precisam combinar técnica, estratégias de marketing e um atendimento diferenciado para se destacarem e garantirem sucesso no setor.