Com o sétimo ano consecutivo de crescimento, o setor de comércio eletrônico brasileiro tem a expectativa de gerar mais de R$ 224 bilhões em faturamento e realizar 435 milhões de transações ao longo de 2025
O comércio eletrônico no Brasil caminha para mais um ano de expansão expressiva. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a projeção para 2025 é de um crescimento de 10% no faturamento, alcançando R$ 224,7 bilhões – cerca de R$ 20 bilhões a mais em comparação com 2024.
Entre os fatores que impulsionam essa tendência estão a digitalização acelerada e mudanças no comportamento do consumidor. Desde 2018, o setor tem registrado crescimento ininterrupto, consolidando o e-commerce como uma parte essencial do varejo nacional.
Principais Números para 2025
- Crescimento do ticket médio: A previsão é de um aumento de 4,7%, com valor médio por pedido atingindo R$ 515,80.
- Mais compradores: A base de consumidores online deve atingir 94 milhões, três milhões a mais do que no ano anterior.
- Volume de transações: Estima-se um total de 435 milhões de pedidos, representando um incremento de 5% em relação a 2024.
Estratégias para Crescimento
Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e Brasil, destaca que o e-commerce brasileiro tem avançado com a implementação de estratégias inovadoras, como personalização da experiência do cliente e programas de benefícios.
Omnichannel: Transformando a experiência de compra
Esparza aponta o omnichannel como essencial para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores. “O investimento em canais omnichannel permite oferecer uma jornada de compra integrada, onde a experiência no digital se equipara à de uma loja física“, explica o executivo.
Retail Media: Uma nova oportunidade de receita
Outro destaque é o retail media, que proporciona aos varejistas novas fontes de renda e maior personalização na comunicação com os clientes.
Benefícios do Retail Media
- Personalização: Utilização de dados para direcionar promoções com maior precisão.
- Integração de canais: Combinação fluida entre experiências online e offline.
- Receitas adicionais: Criação de oportunidades por meio de anúncios estratégicos em marketplaces e plataformas digitais.
De acordo com o relatório Latin America Retail Media Trends 2024, da Emarketer, o investimento em retail media no Brasil foi de R$ 3,8 bilhões em 2024, e a expectativa é de crescimento nos próximos anos.
“Os números mostram que o e-commerce brasileiro não é apenas uma tendência passageira, mas uma força consolidada no mercado varejista“, conclui Esparza.