Levantamento da Infobip aponta mais de 3,4 bilhões de conversas entre consumidores e empresas; especialista alerta para o uso estratégico de IA e canais digitais na temporada de compras deste ano Seis em cada dez brasileiros pretendem comprar na Black Friday de 2025, número próximo aos 62% registrados no anoContinue lendo

Empresas precisam compreender diferenças geracionais e investir em personalização digital para se manter competitivas Os padrões de consumo estão em plena transformação, e cada geração imprime suas próprias marcas nesse movimento. No varejo, entender esses comportamentos é mais do que uma vantagem: é condição de sobrevivência. Para especialistas, a mudançaContinue lendo