Já reparou na enxurrada de fórmulas prontas sobre como ser um executivo de sucesso, um empresário isso, um empreendedor aquilo? Como se tudo o que fosse preciso para ter sucesso profissional fosse seguir 10 passos, ou 5 lições… E tudo fica meio pasteurizado, meio igual, não é? Não precisa ser.
Em um mercado onde produtos e serviços muitas vezes se assemelham, o que realmente marca uma empresa não é apenas o que ela faz, mas a história que ela conta. E, no fim, contar bem essa história não é mais um ‘diferencial’ – é a chave para construir e sustentar a reputação da uma marca – o ativo mais valioso que qualquer organização pode ter.
Quando falamos em reputação, não estamos tratando de algo intangível. Estamos falando da percepção que as pessoas possuem sobre o seu negócio, da credibilidade que você constrói ao longo do tempo e, acima de tudo, do impacto positivo ou negativo que sua marca deixa em cada interação. Nesse contexto, há uma verdade simples: se você não conta sua própria história, alguém fará isso por você – por pura interpretação intuitiva. É o velho “deixe um espaço vazio e alguém preencherá”. Então, acredite, é sempre mais estratégico estar no controle dessa narrativa.
Mas o que significa “contar bem a própria história”? Começa com a clareza de propósito. O que sua marca representa? Quais valores a sustentam? Quais mudanças você deseja causar? A partir daí, é necessário construir pontes, para que sua mensagem chegue onde realmente importa. É aqui que entram algumas formas eficazes – e estrategicamente inteligentes – de dar voz à sua marca.
Uma delas, talvez a mais clássica, é o bom relacionamento com a imprensa. Ser fonte de matérias relevantes em veículos importantes não apenas garante visibilidade como também endossa sua autoridade no setor. Quando um jornal reconhecido destaca sua empresa, todos os que leem aquela matéria a veem sob o filtro da confiança editorial daquele veículo. Isso não tem preço. Mas, claro, é preciso oferecer pautas que realmente interessem à imprensa, conectando sua expertise com temas que dialoguem com grandes pautas – e não apenas com publicidade disfarçada.
Outra ferramenta poderosa é escrever artigos para revistas, portais e outras publicações respeitadas no seu setor. Quando você registra sua opinião em um espaço qualificado, passa a ocupar um lugar privilegiado: o de uma referência que observa as tendências, entende os desafios e se posiciona com propriedade. Essa estratégia, além do impacto imediato, também deixa um legado — sua perspectiva fica ali registrada, replicada e acessível por muito tempo.
E por que parar aqui? Dividir conhecimento também é uma forma de fortalecer sua reputação. Palestras, por exemplo, continuam sendo um meio maravilhoso de reforçar o capital de especialista. Estar em um palco, compartilhando seu olhar único, inspira quem ouve e ainda conecta você diretamente com lideranças, parceiros e pessoas que podem ampliar o impacto da sua marca. É nesses espaços que sua presença não apenas é percebida, mas também vivenciada, porque existe o bônus da troca com quem divide aquele momento com você.
Agora, há algo que merece um destaque especial: escrever um livro (ou mais de um, enfim). Poucas ações são tão poderosas como o ato de se tornar autor. Um livro não é apenas uma obra – ele é um símbolo de autoridade e também um legado. Ele diz ao mundo que você tem algo consistente, sólido e relevante a compartilhar. E escrever um livro não é nenhum sonho distante. Mesmo que você ache que não leva jeito para escrever, que isso é algo para pessoas com um dom, garanto a você que a falta de habilidade literária para escrever jamais será um impeditivo para você ter seu sonho realizado – e seu livro publicado. Isso porque é absolutamente possível – e legítimo – contar com o auxílio de um bom ghostwriter ou de uma editora com uma equipe especializada. Muitos grandes nomes e biografias renomadas foram escritos dessa forma. Esse profissional pode ser um jornalista, um biógrafo ou um especialista em narrativa que conduz entrevistas, acompanha a sua vida ou trajetória profissional, realiza pesquisas, e transforma tudo isso em uma história bem escrita, no estilo narrativo que representa o autor. Seja por meio de uma obra individual ou até mesmo de coautorias – em que você pode contribuir com um capítulo em um livro compartilhado –, esse passo é sempre um divisor de águas. Publicar suas ideias ou sua jornada transforma sua reputação, posicionando você de maneira sólida como referência no seu campo de atuação. Tudo isso são caminhos distintos, mas conectados pela mesma essência: fortalecer sua narrativa para construir a reputação que sua empresa merece.
Então, vale se perguntar: como você está contando a história da sua marca? Está deixando os capítulos da sua trajetória, do seu conhecimento, soltos sem roteiro por aí? Afinal, no fim do dia, a história que você conta é o que diferencia sua marca de qualquer outra. Contar essa história de forma forte, criativa e estratégica é fazer algo mais valioso do que apenas vender produtos ou serviços – é deixar um impacto duradouro. Pense nisso.

Profissional de Relações Públicas pós-graduada em Gestão Estratégica da Comunicação organizacional pela ECA-USP, é também jornalista, empresária, palestrante e consultora de empresas com mais de 20 anos de experiência em comunicação interna e relacionamento com a imprensa. Professora universitária por 16 anos nos cursos de Comunicação, Marketing, Administração e Recursos Humanos nas instituições UniFaat, Fecap, Uniso e PUCCampinas.

