Olá, pessoal. Tudo bem?
Neste artigo, quero conversar com você sobre a vantagem que a lembrança de marca traz para o seu negócio, independente do seu segmento e do porte da sua empresa. Isso porque, a marca é um aspecto essencial da estratégia de marketing de qualquer empresa e traz diversos benefícios para as empresas. Aqui, aponto 5 formas pelas quais a lembrança de marca pode ser uma vantagem para as organizações:
- Aumento da conscientização: uma estratégia de marca bem executada pode ajudar a aumentar a conscientização da marca, que é o grau em que uma empresa e seus produtos ou serviços são reconhecidos pelo público. O aumento da conscientização da marca pode estimular a lealdade e o reconhecimento dos clientes, o que leva a um aumento nas vendas e na receita.
- Diferenciação: uma marca forte pode ajudar qualquer empresa a se diferenciar dos seus concorrentes, tornando mais fácil para os clientes identificar e lembrar da empresa e de suas ofertas. A diferenciação pode ser especialmente importante em mercados altamente competitivos, onde os clientes têm muitas opções para escolher.
- Fidelidade do cliente: com uma marca forte, é construída a fidelidade do cliente, criando uma conexão emocional com ele. Esta conexão pode ser especialmente importante na criação de relacionamentos a longo prazo, pois os clientes são mais propensos a permanecer leais a marcas com as quais se sentem conectados.
- Percepção de valor mais elevada: uma marca bem estabelecida ajuda a aumentar a percepção de valor dos produtos ou serviços de uma empresa. Isso leva a preços mais elevados e aumento da rentabilidade. Os clientes geralmente estão dispostos a pagar mais por produtos ou serviços que percebem como tendo um valor mais elevado, e uma marca forte pode ajudar a criar esta percepção.
- Credibilidade aumentada: uma vez que a marca é forte, ela pode aumentar a credibilidade da sua empresa, sendo que os clientes são mais propensos a confiar em empresas que reconhecem e têm uma associação positiva. Este aumento de credibilidade pode levar a um aumento nas vendas e fidelidade dos clientes.
Lembrança de marca e o seu uso avançado
O uso avançado das marcas envolve a incorporação de estratégias e técnicas de construção (também conhecidas como branding) mais sofisticadas para maximizar o impacto e o valor da marca para a sua empresa. Apresento a seguir mais 5 dicas para aprimorar o uso da marca:
- Integração da marca: integrar a sua marca em todas as interações com o cliente, desde a publicidade até a experiência do produto, ajuda a fortalecer a associação da marca com a empresa e aumenta a lembrança da marca;
- Personalização da marca: personalizar a marca para se conectar emocionalmente com o público-alvo pode ajudar a aumentar a fidelidade e o seu reconhecimento. Isso inclui o uso de cores e imagens específicas, até o desenvolvimento de um tom de voz distinto para a marca;
- Experiência de marca consistente: fornecer uma experiência de marca consistente em todas as interações com o cliente ajuda a fortalecer a percepção da marca e a credibilidade. Isso inclui a implementação de padrões de design e de linguagem consistentes em todas as comunicações da empresa;
- Análise de dados de marca: analisar os dados da sua marca ajuda a identificar oportunidades e aprimorar a estratégia de marca, assim como medir o impacto nas ações de construção da marca. Isso pode incluir a análise de métricas como a conscientização da marca, a percepção de valor e a satisfação do cliente;
- Investimento em conteúdo de marca: criar conteúdo de marca de qualidade, como vídeos, blogs e campanhas publicitárias, pode ajudar a fortalecer a imagem da marca e a conectá-la emocionalmente com o público-alvo.
O uso avançado de marcas é uma abordagem estratégica para maximizar o impacto da sua marca e aumentar o valor da sua empresa. Ao incorporar estas técnicas, seu negócio criará marcas mais fortes e relevantes para o seu público-alvo.
Essas são algumas dicas que você pode considerar para a sua gestão de marca. Na próxima coluna falarei sobre quais os prejuízos que a sua empresa pode ter quando não possui uma marca forte.
Até a próxima.
Um apaixonado por contar histórias e dar tempero para as marcas das empresas que atende. Graduado em Publicidade e Propaganda pela FAAT, com pós-graduação em Marketing e Comunicação e especialização em Criação Publicitária e Planejamento de Campanha, ambas pela Universidade Anhembi Morumbi. São mais de 15 anos de experiência em comunicação.
Sócio da agência de Publicidade Mokeka e CEO do grupo Creati.