Olá, pessoa empreendedora.
Com o encanto do Dia das Crianças ainda fresco em nossas memórias, é hora de preparar o terreno para duas das datas mais aguardadas pelo comércio: a Black Friday e o Natal. Esses eventos não são apenas marcos no calendário, mas oportunidades brilhantes para as marcas se destacarem, venderem mais e, o mais importante, compartilharem histórias que emocionam e engajam.
Black Friday: a frenesi das ofertas e o poder da antecipação
A Black Friday, conhecida por suas ofertas irresistíveis e pela agitação nos corredores (ou nos sites) das lojas, é um momento imperdível para as marcas. É quando os consumidores estão à caça de descontos e oportunidades únicas. Mas, para realmente brilhar nesse dia, as marcas devem ir além das simples promoções. Elas devem criar uma narrativa de antecipação e exclusividade.
A comunicação começa muito antes da sexta-feira de descontos. As marcas podem gerar entusiasmo compartilhando “teasers” e pistas sobre as ofertas que estão por vir. Criar uma contagem regressiva nas redes sociais, lançar enigmas e histórias que deixem os consumidores ansiosos pela revelação das promoções pode ser uma estratégia eficaz. É a arte de criar uma narrativa que construa a expectativa, e quando a Black Friday finalmente chegar, os consumidores estarão mais do que preparados para se envolver.
Natal: a época da conexão e emoção
O Natal é um momento mágico que transcende o ato de compra. É sobre conexão, amor e compartilhamento. As marcas que compreendem essa essência têm uma oportunidade única de tocar o coração das pessoas. É o momento perfeito para contar histórias que resgatem lembranças calorosas e celebrem o espírito natalino.
Uma maneira eficaz de fazer isso é contar histórias de gratidão e generosidade. Mostrar como a marca está dando de volta à comunidade ou apoiando causas significativas pode criar uma ligação emocional com os consumidores. As campanhas de Natal também podem ser uma oportunidade para lançar histórias envolventes que celebrem tradições familiares, valores compartilhados e a importância de estarmos juntos.
Vendendo experiências, não apenas produtos
Além de contar histórias envolventes, as marcas devem se esforçar para vender experiências. A Black Friday e o Natal são momentos ideais para oferecer não apenas produtos, mas momentos memoráveis. Promoções combinadas com brindes exclusivos, pacotes personalizados e experiências únicas podem criar um valor extra que vai além do preço.
É importante lembrar que a jornada do cliente não termina após a compra. O pós-compra também é uma oportunidade para envolver os clientes, seja através de mensagens de agradecimento personalizadas, dicas de uso do produto ou ações de fidelização.
Atemporais no coração dos consumidores
A Black Friday e o Natal são mais do que datas comerciais; são ocasiões para as marcas se conectarem com os consumidores de maneira significativa. Ao contar histórias que emocionam e criar experiências únicas, as marcas podem não apenas aumentar suas vendas, mas também se tornar parte das memórias preciosas de seus clientes. Afinal, no mundo do marketing e do branding, as melhores histórias são aquelas que perduram, aquecem o coração e criam laços que resistem ao tempo.
À medida que nos aproximamos dessas datas emocionantes, convido todas as marcas a abraçarem a oportunidade de encantar, surpreender e emocionar seus clientes. O palco está montado, e o público está ansioso para participar dessa jornada. Faça com que cada interação seja memorável e cada história seja inesquecível.
Até a próxima semana.
Um apaixonado por contar histórias e dar tempero para as marcas das empresas que atende. Graduado em Publicidade e Propaganda pela FAAT, com pós-graduação em Marketing e Comunicação e especialização em Criação Publicitária e Planejamento de Campanha, ambas pela Universidade Anhembi Morumbi. São mais de 15 anos de experiência em comunicação.
Sócio da agência de Publicidade Mokeka e CEO do grupo Creati.