Estimativa para o quarto trimestre supera em 1,5% o volume de 2025; especialistas indicam que capacitação rápida e critérios claros de avaliação impulsionam a taxa de efetivação de até 20% no setor
As contratações de trabalhadores temporários para o encerramento do ano devem somar 530 mil contratos entre outubro e dezembro de 2026, segundo projeções da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem). O volume representa um crescimento de 1,5% em comparação aos 522 mil vínculos registrados no mesmo período do ano anterior. Impulsionado pelas datas de pico do comércio — como a Black Friday e as festas de fim de ano —, o setor projeta manter a taxa histórica de efetivação, em que cerca de um em cada cinco profissionais (20%) é contratado em definitivo após o fim do contrato.
Paralelamente, levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil estima a abertura de cerca de 130 mil vagas temporárias e efetivas no comércio e serviços. Os contratos temporários no varejo duram, em média, 2,4 meses, sendo que novembro concentrará 24% de todas as admissões. Do total previsto pela entidade, 39% das vagas já nascem como posições por tempo indeterminado.
Treinamento e critérios claros para definir quem fica
Para atender a alta demanda das operações de venda e logística sem comprometer a experiência do consumidor, especialistas recomendam que as empresas invistam na capacitação desde o primeiro dia de trabalho[cite: 3, 4]. Segundo Karin Priscila do Rosário, gerente de Recursos Humanos da Twygo, o preparo inicial evita falhas operacionais em dias de pico e serve como um filtro justo de seleção[cite: 3, 4].
“Um erro no caixa ou uma troca mal feita numa Black Friday custam muito mais do que algumas horas de treinamento. A vaga e o orçamento definem quantos ficam, mas o treinamento e o acompanhamento ajudam a definir quem será efetivado.”[cite: 3, 4]
A recomendação para o período de pico inclui:
- Combinado no Primeiro Dia: Definir claramente as atribuições, o gestor de referência, as etapas de avaliação e a data do retorno sobre a efetivação.
- Conteúdos Curtos e Focados: Utilizar trilhas de aprendizagem em formato digital (microlearning) de 10 a 15 minutos durante a jornada, reservando o treinamento presencial para simulações e prática de atendimento[cite: 4].
- Acompanhamento Contínuo: Avaliar comportamentos observáveis ao longo das semanas, evitando usar a promessa de efetivação como único fator de motivação.
Exigências regulatórias no caixa e banco de talentos
Nas posições voltadas ao checkout de lojas e supermercados — que correspondem a 9% da demanda de contratados do período —, os empregadores devem se atentar ao cumprimento do anexo da Norma Regulamentadora 17 (NR-17). A regra exige treinamento inicial obrigatório de pelo menos duas horas, ministrado dentro da jornada de trabalho até o 30º dia após a admissão, abordando ergonomia, prevenção de lesões e organização do posto.
Ao término do contrato, o registro do desempenho serve como base para a transição. Conforme estabelece a Lei nº 6.019, o trabalhador temporário que é efetivado na mesma função não cumpre novo contrato de experiência, uma vez que a fase temporária atua como o período de teste prático.
Para os profissionais de boa performance que não forem absorvidos por limitação de vagas, a orientação é manter os cadastros atualizados em bancos de talentos prioritários para as próximas temporadas de vendas.