Com crescimento das compras online, práticas criminosas se tornam mais sofisticadas; atenção a sites falsos e descontos exagerados é fundamental para garantir segurança nas promoções
A Black Friday, um dos períodos mais aguardados do comércio, também se tornou uma das épocas mais arriscadas para o consumidor brasileiro. De acordo com pesquisa do Serasa, oito em cada dez pessoas já sofreram algum tipo de golpe durante promoções, e 67% afirmam ter receio de cair em fraudes ao comprar online.
A facilidade de concluir uma compra pelo celular e a pressa por aproveitar descontos acabam abrindo brechas para criminosos digitais, que utilizam sites falsos, mensagens enganosas e perfis fraudulentos para roubar dados e dinheiro das vítimas.
Segundo Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções, consultoria especializada em marketplaces e retail media, o número de fraudes cresce à medida que aumenta o volume de transações digitais. “Muitos consumidores acreditam estar aproveitando um desconto imperdível, mas acabam fornecendo dados pessoais e financeiros a golpistas. A combinação de pressa e falta de verificação é o que mais favorece esses crimes”, afirma.
Entre as práticas mais comuns estão sites falsos que imitam grandes varejistas, boletos adulterados, links de phishing enviados por redes sociais e anúncios patrocinados com promoções falsas. Para evitar armadilhas, o especialista elenca seis recomendações que podem ajudar os consumidores a se protegerem:
1. Verifique a segurança do site
Antes de finalizar a compra, confira se o endereço possui o cadeado de segurança (HTTPS) e pertence ao domínio oficial da loja.
2. Desconfie de descontos muito agressivos
Ofertas com 80% ou 90% de desconto são, em geral, sinal de alerta. Comparar preços em diferentes plataformas ajuda a evitar fraudes.
3. Use meios de pagamento confiáveis
Prefira cartões virtuais e plataformas reconhecidas. Evite transferências diretas ou boletos enviados por canais não oficiais.
4. Pesquise a reputação da loja
Sites como o Reclame Aqui ajudam a identificar empresas com histórico de problemas ou suspeitas de golpe.
5. Cuidado com links recebidos por mensagens
Evite clicar em links enviados por WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Sempre acesse o site diretamente pelo navegador.
6. Compre em marketplaces reconhecidos
Essas plataformas oferecem maior segurança nas transações, monitoram vendedores e possuem políticas de reembolso mais claras.
Garcia reforça que a cautela é o melhor escudo contra fraudes. “Durante a Black Friday, a atenção é fundamental. Pequenas verificações — como checar o site e desconfiar de ofertas muito vantajosas — podem evitar grandes prejuízos”, conclui.