Como você, leitor do JVN, identifica essas atividades-chave e as transforma em trampolins para o sucesso? Você precisa entender o que faz a sua empresa ser única. Qual é aquela coisa que faz os clientes ficarem loucos por seus produtos ou serviços? Isso é sua proposta de valor, e suasContinue lendo
Relacionamento é uma palavra que envolve diversos aspectos da vida, podem ser pessoais até de estratégias empresariais. Basicamente, está ligado à conexão, comunicação, confiança e interação mútua. No segmento empresarial, é de extrema importância desenvolvermos essas habilidade, especialmente quando se trata do relacionamento com o cliente, o item 4 doContinue lendo
*Por: Andrea Nakane Na atualidade, temos um perfil de consumidor muito mais consciente de seus direitos e deveres, que busca a melhor relação custo-benefício em suas relações de trocas. Na verdade, mais do que um preço justo, o consumidor valoriza a qualidade, o atendimento prestado e as práticas sociais realizadasContinue lendo
Especialista traz recomendações sobre como criar uma experiência memorável de compra para os clientes, não cometer erros comuns de gerenciamento e usar a tecnologia a seu favorContinue lendo
Veja como o BPO pode ajudar a sua empresa a ser mais eficiente e sustentávelContinue lendo
Estratégias de Retenção de Clientes para Startups: Criando Relações Duradouras em um Mundo em Constante Mudança A retenção de clientes não é uma tarefa única, mas sim um esforço contínuo. À medida que sua startup cresce e evolui, é essencial ajustar e expandir suas estratégias de retenção para atender àsContinue lendo
Uma empresa de consultoria geralmente começa com um profissional de conhecimento notável em determinada área e de muita iniciativa que parte para o mundo empreendedorismo. No mercado, existem empresas gigantes com muito respaldo e excelentes consultorias, empresas pequenas, mas com uma qualidade e contribuição surpreendente e microempresas, que ainda precisamContinue lendo
Ficou incomodado com o título deste artigo? Espero que sim. Podemos perder a oportunidade de realizar uma venda, por deixar a ação nas mãos dos clientes. Vamos imaginar a seguinte situação: o cliente entra em uma rede social e pergunta sobre um produto ou preço em uma página comercial. AoContinue lendo