Por Rita Candido Em um mundo hiperconectado, a comunicação entre marcas e pessoas passa por uma transformação profunda. Não basta impactar o consumidor com mensagens bem segmentadas. É preciso escutar, responder e construir confiança. O marketing conversacional surge dessa virada cultural: um modelo de relacionamento que substitui o monólogo publicitário tradicional porContinue lendo
Foto: Buda Mendes/Getty Images Em sua segunda edição no país, a NFL confirma que eventos internacionais podem gerar impacto econômico e engajamento quando traduzem sua narrativa global para a cultura brasileira A chegada da NFL ao Brasil em 2024 marcou um novo capítulo no calendário esportivo nacional. O jogo entreContinue lendo
Avanço da inteligência artificial no atendimento exige equilíbrio entre automação, personalização e empatia humana Os agentes inteligentes baseados em inteligência artificial (IA) já fazem parte do cotidiano de empresas e consumidores. De bancos a e-commerces, sistemas automatizados são usados para responder dúvidas, solucionar demandas simples e agilizar o contato comContinue lendo
A tendência é apontada por 33% dos empreendedores online como uma escolha para 2025Continue lendo
Consumidores buscam experiências mais personalizadas e interações diretas com marcas, enquanto empresas precisam adaptar suas estratégias para fortalecer a confiança digitalContinue lendo
CX Trends 2025 aponta a transformação dos hábitos de consumo com a integração de tecnologia, preferências híbridas e a importância do atendimento personalizadoContinue lendo
Combinando inteligência artificial e personalização, empresas adaptam produtos e serviços para atender às expectativas da Geração Z, um público cada vez mais exigente e digitalmente engajadoContinue lendo
Especialistas revelam suas estratégias de marketing digital para a Black FridayContinue lendo