Crescimento e inovação impulsionam o mercado de seguros em 2025
2025-02-14
Setor deve crescer mais de 10% este ano, com foco na experiência do cliente e avanços tecnológicos para personalização e acessibilidade dos produtosContinue lendo
Inovação e experiência: o futuro da gastronomia em 2025
2025-01-31
Tecnologia, personalização e criatividade são os pilares que prometem transformar bares e restaurantes neste anoContinue lendo
A Geração Coca-Cola Sessentou
2025-01-30
Por Martin Henkel Os primeiros integrantes da Geração X, causadores de grandes transformações nos anos 1970 em diante chegaram aos 60 anos de idade. Até aí nada de novo pois esta geração é bem conhecida, porém a grande novidade é isso gera necessidade de ajustes nas ferramentas do marketing 60+Continue lendo
Integração do WhatsApp com telefonia desponta como tendência no setor de telecomunicações para 2025
2025-01-29
Inteligência Artificial é uma realidade consolidada no setor, mas com potencial para avanços significativosContinue lendo
Geomarketing na Era Omnichannel: Integrando Estratégias Físicas e Digitais
2025-01-28
Vivemos na era da convergência e a integração entre o físico e o digital. Para os consumidores, não importa se a experiência começa na internet e termina na loja física ou vice-versa – o que importa é o acesso facilitado ao que precisa/deseja e que tudo funcione de forma integradaContinue lendo
10 tendências que irão transformar a experiência do cliente em 2025
2025-01-08
Inteligência artificial e estratégias centradas no cliente prometem redefinir o atendimento em empresas de todos os setoresContinue lendo
Consumidores cautelosos e estratégias inovadoras: Black Friday deve movimentar R$ 7,6 bilhões
2024-11-20
A Black Friday de 2024 promete um faturamento de até R$ 7,6 bilhões, mesmo com a redução no ticket médio, exigindo dos varejistas uma abordagem estratégica para atrair consumidores cautelososContinue lendo
Hora do pagamento é diferencial das marcas para 90% dos clientes do e-commerce, diz pesquisa
2024-10-31
Para grande maioria dos consumidores, o momento do checkout é um dos principais diferenciais no e-commerce, sendo essencial oferecer opções de pagamento práticas e integradasContinue lendo
Black Friday: Escolher marcas confiáveis ajuda a evitar fraudes e garante segurança nas compras
2024-10-31
Para evitar fraudes na Black Friday, consumidores devem priorizar marcas de confiança e histórico sólido, como revela o Panorama do Consumo de 2024Continue lendo
Black Friday: Atendimento lento e excesso de bots prejudicam clientes; automação e omnicanalidade podem ser soluções
2024-10-31
Durante a Black Friday, empresas enfrentam desafios no atendimento ao cliente, como excesso de bots e transferências entre setores, que podem ser minimizados com automação e integração de canais, aponta levantamento da NeoAssistContinue lendo