Ah, a rotatividade. Esse fantasma que assombra tantos empresários e empreendedores! Recebo muitas reclamações de colegas sobre a dificuldade de manter uma equipe estável e comprometida. Mas por que será que isso acontece tanto? Vamos destrinchar esse mistério juntos.
Primeiro de tudo, precisamos falar sobre o recrutamento e seleção. Parece óbvio, mas muitas empresas ainda pecam nessa etapa crucial. É fundamental não apenas buscar o currículo perfeito, mas também considerar as conversas e entrevistas que revelam a verdadeira personalidade e adequação cultural do candidato.
Imagine que você tem um filho e que ele está escolhendo amigos para brincar. Ele quer alguém que saiba jogar o jogo (conhecimento), que seja bom em brincar (habilidade), e que seja legal e compartilhe os brinquedos (atitude). É assim que escolhemos pessoas para trabalhar com a gente também!
Agora, vamos falar um pouco mais sobre isso. Ter competência é ter o CHA: conhecimento, habilidade e atitude.
Conhecimento é saber as coisas, como quando você aprende os nomes dos dinossauros ou como construir um castelo de areia. No trabalho, conhecimento pode ser saber usar um programa de computador ou entender como funciona um processo específico.
Habilidades são o que você pode fazer. Existem habilidades técnicas, como saber usar uma ferramenta ou escrever código de computador, e habilidades comportamentais, como saber falar com as pessoas de maneira gentil e clara. Por exemplo, se você sabe usar um martelo sem se machucar, essa é uma habilidade técnica. Se você sabe compartilhar e brincar bem com os amigos, essa é uma habilidade comportamental.
Atitudes são como você é por dentro, como sua vontade de aprender coisas novas ou de ajudar os outros. É diferente de habilidades porque é sobre seu jeito de ser. Uma pessoa pode ter a habilidade de desenhar, mas se ela também tem a atitude de querer sempre melhorar seus desenhos e ajudar os amigos a desenharem melhor, isso faz uma grande diferença.
Mas a jornada não para por aí. Depois de selecionar o time dos sonhos, entra em cena a liderança. E que papel fundamental ela tem! Um líder engajador faz toda a diferença. Ele não é apenas um chefe que dá ordens, mas sim um mentor que inspira e motiva. Um líder que conhece sua equipe, sabe das suas dores e conquistas, e que celebra cada pequena vitória, é capaz de manter seus colaboradores felizes e comprometidos. Isso reduz drasticamente a rotatividade.
Outro ponto crucial é o planejamento estratégico. Já dizia o ditado: “Quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”. E isso se aplica perfeitamente ao mundo dos negócios. Um planejamento estratégico bem definido e, mais importante, compartilhado com toda a equipe, dá um norte para todos. Quando os colaboradores sabem quais são os objetivos da empresa e como o trabalho deles contribui para alcançá-los, eles se sentem parte de algo maior. Isso gera engajamento e reduz a vontade de “pular fora do barco” na primeira oportunidade.
E por falar em compartilhar, você já ouviu falar de gestão à vista? Esse conceito é uma verdadeira revolução na transparência empresarial. Basicamente, gestão à vista significa tornar visíveis para todos os funcionários as metas, os resultados e até mesmo os desafios da empresa. Pode ser através de painéis espalhados pelo escritório, dashboards online ou reuniões periódicas. O importante é que todos saibam onde estamos e para onde vamos.
A gestão à vista traz inúmeros benefícios. Primeiro, cria um ambiente de confiança e transparência. Segundo, engaja os colaboradores, pois eles se sentem parte do processo e não apenas executores de tarefas. Terceiro, facilita a identificação de problemas e a busca conjunta por soluções.
Então, empresário e empreendedor que está lendo este artigo, se você quer realmente reduzir a rotatividade na sua empresa, comece revisando seu processo de recrutamento e seleção. Invista em lideranças que inspirem e motivem. Defina e compartilhe seu planejamento estratégico. E, acima de tudo, pratique a gestão à vista. Você verá a diferença no engajamento e na felicidade dos seus colaboradores.
E para finalizar, deixo aqui um convite: comece hoje a transformar sua empresa! Reúna sua equipe, compartilhe os desafios e as vitórias, e mostre que juntos vocês podem alcançar grandes feitos. Vamos lá? Mãos à obra!
Akemi Shida é diretora Geral da AS Consultoria de Recursos Humanos e possui mais de 18 anos de experiência em empresas como Itaú, Globo e FTD Educação. Psicóloga por formação, possui MBA em Gestão Estratégica de Negócios e pós-graduação em Psicodrama Sócio Educacional, além de formação em coaching executivo, life coaching e career coaching pelo Integrated Coaching Institute.
Especialista em liderança, planejamento de carreira, desenvolvimento humano e organizacional, atua como trainer e palestrante pela Abrain – Academia Brasileira de Inteligência. É master trainer pelo Instituto Mentor Coach e foi uma das profissionais de RH responsáveis pela primeira
certificação ISSO 9001 no continente africano, em Angola. Palestrante e escritora, é coautora de três livros: “A Arte de Brilhar”, “Desperte sua Melhor Versão” e “120 Sacadas para a vida pessoal e profissional”.