Planejamento, capacitação e uso de tecnologia são pilares para elevar a eficiência e a satisfação do consumidor, aponta especialista O atendimento ao cliente tem se tornado um dos principais diferenciais competitivos das empresas. Segundo o relatório CX Trends, da Zendesk, 60% dos consumidores afirmam que suas decisões de compra sãoContinue lendo
Pesquisa aponta que mais da metade das micro e pequenas empresas veem os sistemas de gestão como ferramenta essencial para a data; 51% pretendem apostar em descontos agressivos A Black Friday, tradicional data do varejo norte-americano, consolidou-se como um dos principais períodos de movimentação do comércio brasileiro. Um levantamento realizadoContinue lendo
Dados mostram crescimento de 81% nas oportunidades entre setembro e outubro; fenômeno revela influência crescente do varejo na geração de empregos e movimentação econômica nacional O impacto da Black Friday vai além do consumo. Segundo levantamento da Sólides, o período que antecede o evento se consolidou como um dos maisContinue lendo
Com a reforma tributária e o avanço da fiscalização digital, tributos deixam de ser apenas custo e passam a integrar o núcleo da governança empresarial O ambiente tributário brasileiro está em transformação — e as empresas que desejam manter competitividade e conformidade precisam repensar a forma como tratam seus tributos.Continue lendo
À medida que o ano chega ao fim, especialistas destacam transformações que devem marcar o próximo ciclo das micro e pequenas empresas brasileiras Outubro celebra o Mês das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), que representam mais de 90% dos negócios formais no Brasil e têm papel essencial na geração deContinue lendo
Especialistas alertam para a importância da conscientização e da cultura digital como fatores centrais na segurança corporativa O fator humano continua sendo o elo mais vulnerável da segurança da informação. De acordo com o Verizon Data Breach Investigations Report 2024, 68% das violações de dados têm origem em falhas humanasContinue lendo
Levantamento da Infobip aponta mais de 3,4 bilhões de conversas entre consumidores e empresas; especialista alerta para o uso estratégico de IA e canais digitais na temporada de compras deste ano Seis em cada dez brasileiros pretendem comprar na Black Friday de 2025, número próximo aos 62% registrados no anoContinue lendo
Uso incorreto de plataformas sem certificado ICP-Brasil pode comprometer contratos e balanços empresariais, ampliando a responsabilidade dos profissionais da contabilidade O avanço das assinaturas digitais transformou a rotina das empresas, trazendo agilidade, menos papel e mais autonomia. Mas junto com a digitalização, surgiram também novos riscos jurídicos — e oContinue lendo
Pesquisa global mostra que 43% das organizações já utilizam inteligência artificial em processos analíticos; principais motivações são eficiência, redução de custos e vantagem competitiva A inteligência artificial (IA) está transformando de forma acelerada a maneira como as empresas utilizam dados para tomar decisões, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.Continue lendo
Setor registra aumento de 4,6% em agosto e supera meta anual de turistas estrangeiros prevista no Plano Nacional de Turismo O turismo nacional segue em trajetória de crescimento e registra resultados expressivos ao longo de 2025. De janeiro a agosto, o índice de atividades turísticas avançou 6% em relação aoContinue lendo