A gente sabe que um dos maiores desafios de quem empreende é encontrar pessoas comprometidas e comprometidas para trabalhar com a gente, né? Parece que, mesmo com tanta gente procurando emprego, não é fácil encontrar quem realmente se encaixa na empresa. E aí, a produtividade e a qualidade dos serviços vão lá pra baixo.
Mas veja, há três caminhos que funcionam de verdade para resolver esse problema: liderança humanizada com foco em resultados, recrutamento eficiente e treinamento . Não tem jeito, ou a gente seleciona bem desde o começo ou vai ficar patinando.
Recrutamento e Seleção: A Base de Tudo
Antes de mais nada, é preciso recrutar da maneira certa. E o que isso significa? Mapear todas as competências que a vaga exige, tanto técnicas quanto comportamentais. A gente precisa saber exatamente o que queremos e o que a função exige. Não adianta só querer “alguém bom”. O ideal é ter uma descrição de carga detalhada: o que o colaborador vai fazer, quais habilidades ele precisa ter, como ele deve se comportar no dia a dia da empresa.
E outra coisa importante: entender se o salário que a gente oferece está de acordo com o mercado. Porque, se não tiver, pode esquecer, o talento vai bater na porta de outra empresa. Por isso, a gente precisa fazer uma pesquisa salarial . Se pagarmos abaixo da média, não vamos reter ninguém. E o contrário também vale: se pagarmos bem, com certeza temos mais chances de atrair bons profissionais.
Benefícios e Bônus: Motivando com Meritocracia
Além do salário, é preciso pensar em benefícios e bônus. E eu acredito muito na meritocracia. Quando o colaborador vê que o esforço dele será recompensado com bônus ou até com promoções, ele vai se engajar muito mais. Benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e outros incentivos ajudam a atrair, mas os bônus baseados em resultados são os que fazem o tempo correr atrás das metas com mais vontade.
Liderança Humanizada com Foco em Resultados
Agora, para reter essas pessoas e engajar de verdade, não tem como fugir: liderança humanizada . Isso significa ser um líder que, além de buscar resultados, se preocupa com o bem-estar dos colaboradores. É aquele tipo de liderança que gera o senso de pertencimento na equipe, faz com que as pessoas queiram ficar e se sintam parte de algo maior.
A liderança humanizada com foco em resultados vai além da cobrança; ela motiva, inspira, entende como necessidades da equipe e cria um ambiente de confiança. E o resultado disso? Colaboradores que vestem uma camisa e entregam um serviço que reflete diretamente na experiência do cliente. Um cliente satisfeito é aquele que sente a energia de um tempo engajado, e isso faz toda a diferença.
E tem mais: o líder tem o poder de transformar o colaborador em um verdadeiro fã da empresa, mesmo quando ele sai. Isso significa criar uma experiência tão positiva que uma pessoa leva uma impressão boa mesmo depois de passar por ali. Isso é essencial para construir uma marca forte e confiável.
Treinamento: A Solução Para Qualificar a Equipe
Agora vamos falar de qualificação. O mercado nem sempre oferece profissionais prontos. Então, o que a gente faz? Treina a nossa equipe. A solução para a falta de mão de obra desenvolvida é criar programas de treinamento contínuo. E você sabe o que funciona bem? Estruturar escolas de negócios dentro da própria empresa, para capacitar os colaboradores tanto nas habilidades técnicas quanto nas comportamentais.
Aqui entra também a ideia de uma universidade corporativa. Esse modelo é perfeito para treinar as equipes em duas frentes:
- Escola de Negócios, para desenvolver competências gerenciais e estratégicas, ajudando o colaborador a entender o negócio como um todo.
- Escolinha Técnica, onde as pessoas focam nas habilidades específicas que cada função exige, como uso de ferramentas, processos, etc.
Com essa estrutura, a empresa forma seus próprios talentos e não depende apenas do mercado para encontrar profissionais prontos.
A Solução Está Nas Nossas Mãos
Para resolver a falta de mão de obra comprometida e comprometida, a gente precisa atuar em várias frentes: fazer um recrutamento certo, oferecer inovações e benefícios competitivos, promover uma liderança humanizada e investir em treinamento constante. Isso cria um ciclo virtuoso onde o colaborador se sente valorizado, motivado e preparado para entregar resultados cada vez melhores.
No fim das contas, o sucesso da empresa depende de como tratamos nossas pessoas, e investir nelas é o melhor caminho para garantir crescimento e sustentabilidade.
Akemi Shida é diretora Geral da AS Consultoria de Recursos Humanos e possui mais de 18 anos de experiência em empresas como Itaú, Globo e FTD Educação. Psicóloga por formação, possui MBA em Gestão Estratégica de Negócios e pós-graduação em Psicodrama Sócio Educacional, além de formação em coaching executivo, life coaching e career coaching pelo Integrated Coaching Institute.
Especialista em liderança, planejamento de carreira, desenvolvimento humano e organizacional, atua como trainer e palestrante pela Abrain – Academia Brasileira de Inteligência. É master trainer pelo Instituto Mentor Coach e foi uma das profissionais de RH responsáveis pela primeira
certificação ISSO 9001 no continente africano, em Angola. Palestrante e escritora, é coautora de três livros: “A Arte de Brilhar”, “Desperte sua Melhor Versão” e “120 Sacadas para a vida pessoal e profissional”.