Estudos indicam que, em 2025, a experiência do cliente supera preço e produto como principal fator competitivo O mercado B2B vive um novo momento, em que a experiência do cliente se tornou o principal diferencial competitivo. Em 2025, 89% das empresas afirmam competir mais por experiência do que por preçoContinue lendo
Concluir o primeiro ano como franqueado é um marco de amadurecimento e, ao mesmo tempo, um ponto de virada. Muitos empreendedores chegam em dezembro com a sensação de que o tempo passou voando, e, de fato, a primeira parte deste ciclo é de intensa aprendizagem (e desafios). O planejamento requerContinue lendo
Planejamento, capacitação e uso de tecnologia são pilares para elevar a eficiência e a satisfação do consumidor, aponta especialista O atendimento ao cliente tem se tornado um dos principais diferenciais competitivos das empresas. Segundo o relatório CX Trends, da Zendesk, 60% dos consumidores afirmam que suas decisões de compra sãoContinue lendo
Planejamento, controle de indicadores e decisões baseadas em dados são fatores essenciais para garantir a continuidade dos negócios, diz especialistaContinue lendo
Por Walter Maia A transformação digital não é mais uma opção; é uma necessidade. No Brasil, 64,6% das empresas industriais já investem em inovação, totalizando mais de R$ 38,3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento. Esse movimento é impulsionado por políticas como a Nova Industria Brasil, que mobilizou R$ 3,4 trilhões emContinue lendo
Por Alexandre Pierantoni Atividades de Fusões e Aquisições, (Mergers and Acquisitions – M&A, em inglês) tem se firmado como uma ferramenta de negócios e oportunidade de crescimento e transformação empresarial no Brasil. Tradicionalmente protagonizadas por grandes empresas, essas transações alcançam, de forma cada vez mais frequente, companhias de menor porte,Continue lendo
por Átilla Arruda Nos últimos anos, a chamada “corrida para a nuvem” transformou profundamente a estratégia de TI nas empresas. Agora, uma nova corrida tecnológica ganha força nos corredores executivos: a adoção da Inteligência Artificial (IA). Assim como ocorreu com a nuvem, há um entusiasmo generalizado em torno da IAContinue lendo
Por Marcelo Mathias Cereto A transformação digital, que por anos guiou a modernização das empresas, está cedendo espaço a uma nova fase: a era das empresas “AI-First”. Essa mudança não se trata apenas de incorporar novas tecnologias, mas de reimaginar modelos operacionais e estratégicos, colocando a IA no centro dasContinue lendo
Vou começar o artigo de hoje dizendo o que não é ser intencional. Não ser intencional é deixar a vida te levar, ser surpreendido pelas urgências em seu dia e na sua empresa e também não saber quais resultados a sua empresa terá no final do mês. Desesperador, concorda? EmContinue lendo
Reforma exige preparo e visão estratégica das empresas, com novas regras que vão transformar a forma de operar e tributar no BrasilContinue lendo