Estudo aponta que 62% das empresas brasileiras ainda tratam atendimento como custo; especialistas defendem que setor deve refletir o DNA da marca Atender bem não é mais uma questão apenas operacional. A experiência do cliente se consolidou como um dos principais fatores de fidelização, reputação e crescimento das empresas. NoContinue lendo
A integração da agenda ESG à cultura organizacional depende do envolvimento direto de gestores e CEOs, apontam estudos recentesContinue lendo
Pesquisa do Infojobs revela que mais de 70% dos jovens deixariam o emprego por cultura organizacional tóxica ou desalinhada com seus valoresContinue lendo
Por Dayane Balaban Uma gestão de negócios bem-sucedida repousa sobre seis pilares interdependentes: liderança estratégica e adaptável, essencial para navegar em um mercado dinâmico; foco no cliente e uma experiência excepcional, cruciais para a lealdade e o crescimento; uma gestão financeira sólida, garantindo a saúde e a sustentabilidade; a gestão de pessoas e culturaContinue lendo
Estudo revela que metade dos jovens não quer voltar ao trabalho presencial para não perder suas séries favoritas; especialistas propõem uma nova visão sobre foco e desempenhoContinue lendo
Você sabia que, a partir da atualização da NR-1, cuidar da saúde mental dos trabalhadores virou uma OBRIGAÇÃO das empresas? Não é mais uma questão de empatia ou cultura de bem-estar — é lei. Se a sua organização ainda não se preparou para identificar e tratar os chamados riscos psicossociais,Continue lendo
Empresas que investem em inovação e cultura organizacional têm até 23% mais produtividade, segundo estudoContinue lendo
Presença digital dos executivos é cada vez mais levada em conta por profissionais que buscam vagas; estratégia pode reforçar a marca empregadoraContinue lendo
A liderança adaptativa é uma abordagem essencial para navegar em tempos de incerteza e mudança. Diferente dos modelos tradicionais, ela foca na capacidade de líderes e equipes se ajustarem a desafios complexos e imprevisíveis. Principais características Como aplicar a liderança adaptativa Benefícios A liderança adaptativa não é um modelo único,Continue lendo
Algumas estratégias durante o recrutamento podem ajudar a reduzir falhas na contratação e formar uma equipe mais estável na empresaContinue lendo