Quando pensamos em experiência do cliente/consumidor, é sempre comum associarmos o conceito ao atendimento, ao ambiente da loja, à comunicação da marca ou alguma ação de marketing. No entanto, existe um fator muitas vezes subestimado — e que influencia diretamente a jornada de compra: a localização. Mais especificamente, a escolhaContinue lendo

Franquear pode ser uma solução que visa sucesso. Mas sucesso é algo que precisa de diversos fatores cooperando. O modelo já testado precisa da gestão e da transferência de conhecimento, treinamento por parte do Franqueador. Mas precisa, sobretudo, de algo que é muito importante e pouco pensado: Capital de Giro.Continue lendo

Enquanto os homens exercem seus podres poderesÍndios e padres e bichas, negros e mulheresE adolescentes, fazem o carnaval!!!! (Caetano Veloso) Passados mais de 100 dias de mandato de novos prefeitos e prefeitas, vai terminando o encantamento das campanhas e começa a vida real – o que produziram as prefeituras nosContinue lendo

A inteligência artificial (IA) está transformando a economia global, com potencial estimado em até US$ 4,4 trilhões por ano. No entanto, seu uso sem governança adequada pode gerar riscos graves, como discriminação, violações de privacidade, decisões opacas e falhas técnicas com impacto direto sobre pessoas e empresas. Esses temas foramContinue lendo